Respect de la confidentialité des utilisateurs
Données d’identification et de livraison
Nous recueillons vos informations d’identification et de livraison afin d’expédier les articles, fournir des notifications et permettre une livraison fiable, y compris en cas de problème de transport.
Historique de commandes et service client
Votre historique d’achats permet de gérer la garantie, faciliter les retours et améliorer l’assistance. Les agents n’accèdent qu’aux informations nécessaires au traitement de votre demande.
Informations de paiement
Les transactions sont gérées par des prestataires sécurisés. Les numéros de carte sont chiffrés lors de la transmission et ne sont pas conservés intégralement sur nos systèmes.
Mesures de protection supplémentaires
Nous utilisons des mécanismes de détection d’activités suspectes, des limitations de tentatives et des contrôles de cohérence pour réduire le risque de fraude.
Partage limité
Nous ne transmettons vos informations qu’aux entités nécessaires à l’exécution de la commande (paiement, logistique, hébergement, outils techniques) et uniquement dans la mesure utile.
Accès et mise à jour
Vous pouvez mettre à jour certaines informations depuis votre espace client, lorsqu’il est disponible, afin de garder vos coordonnées exactes et d’éviter les erreurs de livraison.
Conservation proportionnée
Nous appliquons une conservation proportionnée : conservation pendant la relation commerciale, puis suppression, anonymisation ou archivage lorsque la finalité est atteinte.
Sécurité du site
Nos systèmes sont protégés par des contrôles d’accès, des mises à jour, des sauvegardes et des mesures de protection réseau. Les connexions sensibles utilisent le chiffrement.
Cookies et session
Les cookies de session aident à maintenir la connexion et le panier. Vous pouvez les effacer à tout moment dans votre navigateur, ce qui peut vous déconnecter du compte.