Transport, acheminement et livraison
Processus d’expédition
Une fois la commande validée, elle est traitée par notre équipe logistique puis transmise au transporteur. L’acheminement peut inclure des étapes de tri et de transfert entre différents centres.
Suivi et visibilité
Les données de suivi sont fournies par le transporteur et peuvent évoluer selon les scans effectués. Il arrive que des périodes sans mise à jour apparaissent lors des transitions entre réseaux.
Instructions de livraison
Vous pouvez ajouter des informations utiles, comme un code d’accès ou une indication de porte. Ces instructions sont communiquées au transporteur lorsque son système le permet.
Distribution locale
Dans certains pays, la livraison finale peut être réalisée par un partenaire local. Cela n’affecte pas la validité du suivi, même si l’intitulé du transporteur peut changer.
Retour à l’expéditeur
Si le colis ne peut pas être livré après plusieurs tentatives ou en cas d’adresse incomplète, il peut être retourné. Nous vous recommandons de vérifier vos coordonnées afin de limiter ce type de situation.